S&K MEMBERSHIP TIP TOP

APA SIH KARTU MEMBERSHIP TIP TOP

Kartu Membership TIP TOP merupakan program keanggotaan yang dijalankan oleh TIP TOP Supermarket ("TIP TOP ") untuk para pelanggan setia TIP TOP. Program ini memungkinkan para pelanggan setia TIP TOP untuk memperoleh manfaat dan keuntungan dengan melakukan pembelian yang memenuhi syarat di outlet TIP TOP manapun. Kartu Membership TIP TOP  diterbitkan oleh TIP TOP untuk para pelanggan setia (“Pelanggan Setia” atau “Member” atau “Anda”). Membership TIP TOP dapat ditautkan ke akun digital Pelanggan Setia ("Akun Digital Membership"). Dengan mendaftarkan diri, membeli, menukarkan, atau mengakses Akun Digital Membership, Anda menyetujui dan tunduk kepada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Kartu Membership TIP TOP sebagai berikut ("Syarat dan Ketentuan").

SYARAT & KETENTUAN MEMBERSHIPS TIP TOP

Pengunaan Kartu Membership TIP TOP dan Akun Digital Membership diatur dan tunduk berdasarkan Syarat dan Ketentuan berikut di bawah ini.

  1. Setiap warga negara Indonesia yang memenuhi persyaratan dapat mendaftar menjadi Member Kartu Membership TIP TOP.
  2. Kartu Membership TIP TOP merupakan milik TIP TOP, dan Anda berkewajiban untuk menjaga keamanan Kartu Membership TIP TOP termasuk password dengan baik, untuk digunakan oleh Anda sendiri, dan tidak dapat diberikan sebagai hadiah atau diwariskan.
  3. Untuk setiap Member Kartu Membership Gold TIP TOP, TIP TOP akan menyiapkan Akun Digital Membership, dimana Anda dapat memeriksa Point Rewards yang telah Anda dapatkan dengan mengakses Akun Digital Membership Anda.
  4. Untuk memudahkan Anda, TIP TOP menerbitkan Kartu Membership TIP TOP dalam bentuk digital atau elektronik, kartu membership digital tersebut dapat diakses melalui smartphone Anda. Apabila Anda ingin untuk memiliki Kartu Membership TIP TOP secara fisik, Anda dapat menghubungi customer service TIP TOP di outlet terdekat dan meminta untuk mencetak Kartu Membership TIP TOP dengan membayar biaya cetak sebesar Rp.10.000,- (sepuluh ribu Rupiah).
  5. Pelanggan Setia yang telah memiliki Kartu fisik Membership TIP TOP lama tetap dapat dipergunakan untuk berbelanja di TIP TOP, guna kenyamanan dalam belanja dan memastikan Anda mendapatkan Point Rewards, Anda disarankan untuk melakukan pendaftaran melalui: tiptop.co.id/membership. Untuk memudahkan Anda, cara pendaftaran secara elektronik dijelaskan di bagian SYARAT DAN KETENTUAN PENDAFTARAN KARTU DIGITAL MEMBERSHIP TIP TOP pada bagian bawah Syarat dan Ketentuan ini.
  6. Apabila Anda menemukan bahwa Kartu Digital Membership TIP TOP Anda tidak dapat diakses karena sebab-sebab tertentu, Anda dapat menghubungi 08122-0802-80 atau datang langsung ke counter customer service kami di outlet TIP TOP terdekat dari lokasi Anda.
  7. Informasi barang-barang yang ditawarkan dengan diskon dan harga spesial untuk Member Gold TIP TOP bisa didapatkan di counter Customer Service atau silahkan kunjungi website kami di tiptop.co.id/membership.
  8. Apabila terjadi perubahan nomor Whatsapp, email, alamat atau informasi lainnya terkait informasi Anda, maka Anda dapat menghubungi 08122-0802-80 atau datang langsung ke counter customer service kami di outlet TIP TOP terdekat dari lokasi Anda.
  9. Kartu Membership TIP TOP berlaku di seluruh outlet TIP TOP, termasuk dapat digunakan untuk berbelanja online melalui Whatsapp Order. Pembelajaan melalui Whatapp dapat dilakukan dengan menghubungi 08122-0802-80 atau melalui https://tiptop.shoplinks.co
  10. Anda setuju untuk senantiasa mengunakan Kartu Membership TIP TOP dan Akun Digital Membership, dengan cara-cara yang;
    1. sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia;
    2. tidak menyalah gunakan Kartu Membership dan Akun Digital Membership;
    3. tidak menggunakan Kartu Membership dan fasilitas Akun Digital Membership untuk tujuan yang tidak sah, atau menggunakannya untuk mendapatkan keuntungan secara tidak sah;
    4. tidak terlibat dalam perbuatan-perbuatan yang melanggar hukum atau melanggar kepentingan hukum pihak lain saat Anda menggunakan kartu Digital Membership;
    5. tidak melanggar hak pihak-pihak lain yang berkaitan dengan, reputasi, privasi, rahasia dagang, merek dagang, hak cipta dan hak-hak hukum lainnya;
    6. tidak menyebarkan virus komputer atau melibatkan diri dengan tindakan-tindakan yang mengancam sistem, data dan Akun kartu digital Membership.
  11. Pemegang Kartu Membership Gold TIP TOP, mendapatkan keuntungan dan manfaat sebagai berikut:
    • Point Rewards:
      • Setiap pembelanjaan senilai Rp 50.000 (lima puluh ribu Rupiah) dalam satu struk belanja, dan kelipatannya akan mendapatkan 1 (satu) Point Rewards.
      • Point Rewards yang telah terkumpul dapat ditukarkan dengan voucher belanja dan hadiah-hadiah sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh TIP TOP.
    • Member Promo:
      • promo khusus seperti potongan harga khusus (special discount), hadiah spesial, promo points, atau promo khusus lainnya. Informasi mengenai Member Promo dapat dilihat di www.tiptop.co.id/membership.
    • Merchant Promo:
      • Pemegang kartu Membership Gold TIP TOP akan mendapatkan promo spesial dalam bentuk potongan harga (diskon) atau keuntungan lainnya dari pihak ketiga (merchant-merchant) yang bekerjasama dengan TIP TOP seperti restaurant, tempat hiburan, pendidikan, tempat kesehatan, salon, dan lain sebagainya. Informasi mengenai Merchant Promo dapat dilihat di www.tiptop.co.id/membership.
  12. Anda memahami bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas segala resiko yang timbul sehubungan dengan penggunaan Kartu Membership oleh pihak ketiga tersebut, dan Anda bertanggung jawab atas: (a) keamanan dan kerahasiaan Kartu Membership Anda, termasuk password Anda; (b) penyalahgunaan Kartu Membership; (c) kehilangan, pencurian atau kerusakan Kartu Membership; (d) Akun Digital Membership. Anda sepenuhnya bertanggung jawab dan Anda tidak akan mendapatkan pengantian Point Rewards atas pengunaan Kartu Membership TIP TOP Anda, Akun Digital Membership Anda, menukarkan Point Rewards Anda atau mengunakan manfaat atau keuntungan sebagai Member oleh keluarga, kerabat Anda maupun pihak ketiga lainnya. Risiko kehilangan Kartu Membership TIP TOP beralih kepada Anda saat Anda menerima kartu tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap transaksi penukaran Point Rewards atau pengunaan untuk penawaran khusus. Anda setuju untuk melepaskan dan membebaskan TIP TOP dari segala tuntutan, kerugian, gugatan, tanggung jawab apapun atas pengunaan Kartu Membership TIP TOP oleh pihak ketiga tersebut.
  13. Anda memahami dengan menjadi Member Kartu Membership TIP TOP, Anda akan menerima informasi-informasi promosi atas barang atau informasi penting lainnya dari TIP TOP melalui e-mail, SMS atau whatsapp yang telah Anda daftar, Anda berhak untuk menolak menerima informasi-informasi tersebut, dengan cara sebagai berikut:
    1. Apabila Anda tidak berkeinginan menerima informasi dari TIP TOP melalui email, Anda dapat mengklik unsubscribe dalam e-mail tersebut;
    2. Apabila Anda tidak berkeinginan menerima informasi dari TIP TOP melalui Whatsapp, Anda dapat menghubungi nomor 08122-0802-80.
  14. Kartu Membership TIP TOP tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau pengembalian uang tunai. TIP TOP tidak berkewajiban untuk menukarkan Point Rewards, diskon, penawaran, atau manfaat dan keuntungan lain yang diberikan ke Member dengan uang tunai atau setara dengan uang tunai.
  15. Anda memahami dan menyetujui bahwa TIP TOP dengan kebijakannya sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan, dapat: (i) menangguhkan; (ii) menghentikan; (iii) mengakhiri; (iv) mengurangi keuntungan atau manfaat Kartu Membership TIP TOP dan Akun Digital Membership Anda; (vi) mengakhiri fasilitas atas Akun Digital Membership; (vii) menangguhkan dan/atau menolak akses Akun Digital Membership TIP TOP Anda; (viii) menghapus informasi dan dokumen data Anda dalam sistem; (ix) membekukan atau membatalkan Point Rewards yang didapatkan dan dicatatkan dalam Akun Digital Membership Anda, apabila, termasuk tapi tidak terbatas:
    1. Anda melakukan pelanggaran pada Syarat dan Ketentuan;
    2. didapat indikasi penyalahgunaan atau pengunaan yang tidak wajar atas Kartu Membership TIP TOP atau Akun Digital Membership Anda;
    3. terdapat fraud/penipun, atau sesuatu yang dianggap tidak wajar atau dicurigai sebagai tindakan yang tidak sah dalam transaksi pembelajaan atau Akun Digital Membership Anda;
    4. informasi data pribadi yang diduga tidak akurat, palsu, tidak terkini (update), tidak lengkap atau milik pihak ketiga yang diperoleh baik secara sah maupun tidak sah;

    Dalam setiap kondisi apa pun TIP TOP tidak bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi, biaya atau kompensasi yang timbul sehubungan dengan tindakan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian atau keuntungan, atau kehilangan ketuntungan lainnya.  Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan TIP TOP dari segala tuntutan, gugatan atau kerugian apapun. 

  16. Anda memberikan persetujuan kepada TIP TOP untuk mengelola, menggunakan dan/atau memberikan data pribadi yang Anda sampaikan dan isi dalam aplikasi keanggotaan Kartu Membership TIP TOP dan informasi lain yang Anda berikan selama masa keanggotaan Kartu Membership TIP TOP, kepada pihak lain dalam rangka kegiatan promosi dan tujuan komersial lainnya termasuk antara lain kepada afiliasi TIP TOP dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh TIP TOP sehubungan dengan program Kartu Membership TIP TOP, untuk kegiatan promosi dan tujuan komersial lainnya, market research, kepentingan pemasaran secara langsung, dan hal-hal lain untuk memenuhi kewajiban TIP TOP sehubungan dengan program ini.
SYARAT DAN KETENTUAN PENDAFTARAN KARTU DIGITAL MEMBERSHIP TIP TOP
  1. Untuk dapat menjadi anggota Kartu Membership TIP TOP, Anda dapat melakukan pendaftaran secara on-line di tiptop.co.id/membership.
  2. Anda harus sudah berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun dan telah memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) pada saat melakukan pendaftaran Membership Perdana TIP TOP, dan merupakan konsumen langsung, bukan pedagang/trader. 1 KTP hanya bisa dipergunakan untuk mendaftar 1 (satu) Member.
  3. Anda setuju bahwa TIP TOP berhak sepenuhnya untuk menolak permohonan pendaftaran Kartu Membership Perdana TIP TOP ini atau membatalkan keanggotaan Membership TIP TOP tanpa memberikan alasan-alasan.
  4. Setelah pendaftaran berhasil, Anda akan menjadi anggota Kartu Membership Perdana TIP TOP, dan akan menerima kartu digital Membership Perdana TIP TOP atas nama Anda yang dapat diakses melalui smartphone Anda.
  5. Kartu Membership Perdana TIP TOP akan otomatis menjadi Kartu Membership Gold TIP TOP dan mendapatkan manfaat dan keuntungan Membership Gold TIP TOP,  apabila pemegang Kartu Membership Perdana TIP TOP melakukan pembelanjaan minimal Rp. 1.000.000 (satu juta Rupiah) dalam jangka waktu 6 (enam) bulan  terhitung sejak tanggal pendaftaran sebagai pemegang Kartu Membership Perdana TIP TOP.
  6. Apabila pembelanjaan Anda tidak mencapai Rp.1.000.000 (satu juta Rupiah) dalam jangka waktu 6 (enam) bulan terhitung sejak tanggal pendaftaran, maka keanggotaan Anda sebagai Member Perdana TIP TOP otomatis batal dan keanggotaan Anda akan dihapus dari system. Apabila pelanggan ingin menjadi member Perdana TIP TOP kembali, pelanggan bisa melakukan pendaftaran sebagai member Perdana TIP TOP baru dengan data yang sama.
  7. Penerimaan pendaftaran sebagai Member bukan merupakan konfirmasi oleh TIP TOP atas kebenaran maupun keakuratan data-data yang Anda sampaikan.
  8. Kartu Membership TIP TOP didaftarkan semata-mata untuk penggunaan oleh Anda sendiri dan tidak dapat diberikan sebagai hadiah atau diwariskan.
  9. Dengan ini Anda menyatakan bahwa data yang Anda pergunakan dan untuk mengajukan permohonan untuk menjadi Member adalah data yang benar, akurat dan sah. Anda bertanggung jawab sepenuhnya apabila data yang Anda sampaikan tersebut tidak benar, tidak akurat dan tidak sah. Anda dengan ini membebaskan dan melepaskan TIP TOP beserta seluruh direksi, komisaris, karyawan, konsultan, agen, dan seluruh pihak ketiga yang ditunjuk TIP TOP dari segala kerugian dan tuntutan dalam bentuk apapun sehubungan dengan penyampaian data yang tidak benar,  tidak akurat dan tidak sah.
  10. Sehubungan dengan pendaftaran menjadi Member dan memastikan bahwa informasi yang Anda sampaikan adalah benar, akurat, terkini, lengkap dan bukan informasi milik pihak ketiga yang diperoleh secara tidak sah, Anda menyetujui untuk menyediakan, melengkapi dan melakukan pengkinian (update) informasi pribadi sebagaimana disyaratkan dalam tiptop.co.id/membership.
  11. Apabila Member berkeinginan untuk memiliki kartu fisik Membership TIP TOP, Member bisa menghubungi counter customer service untuk mencetak kartu Membership TIP TOP. Member akan dikenakan biaya sebesar 10.000 (sepuluh ribu Rupiah).
  12. Untuk Pelanggan yang telah menggunakan kartu fisik lama, Anda tetap dapat mengunakan kartu tersebut untuk berbelanja. Untuk kenyamanan dalam berbelanja dan memastikan Point Rewards Anda dicatatkan di Akun Digital Membership, TIP TOP menyarankan penguna kartu fisik lama untuk mendaftarkan menjadi member digital.
  13. Apabila anggota Kartu Membership Gold TIP TOP tidak melakukan pembelanjaan dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan, maka Membership Gold TIP TOP Anda akan otomatis Non-Aktif. Apabila Anda ingin pembelanjaan Anda mendapatkan Point Rewards atau menikmati manfaat atau keuntungan sebagai Member Gold TIP TOP, mohon untuk melakukan aktivasi ulang (re-activation) membership dengan menghubungi customer service di outlet terdekat.
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN KARTU
  1. Agar TIP TOP dapat memberikan keuntungan dan manfaat Membership TIP TOP, Kartu Membership TIP TOP (baik kartu digital maupun kartu phisik) harus ditunjukkan kepada kasir sebelum melakukan transaksi pembayaran. Apabila kartu Membership TIP TOP tidak dapat ditunjukkan, Anda memahami bahwa Anda tidak berhal atas manfaat dan keuntungan sebagai Member Kartu Membership TIP TOP sebagaimana tersebut di atas.
  2. Member wajib menunjukkan kartu digital membershipnya saat bertransaksi di kasir. Terdapat beberapa cara untuk menunjukkan kartu digital:
    1. Member mengirim pesan dengan mengektik angka 1 ke TIP TOP Whatsapp di 08122-0802-80, Member akan menerima barcode yang membership Anda.
    2. Customer masuk ke www.tiptop.co.id/membership, lalu login dengan membernya.
    3. Silahkan screen capture kartu member yang terdapat barcode, lalu tunjukkan foto Barcode nya setiap berbelanja di kasir.
    4. Apabila Anda telah memiliki kartu fisik, Anda dapat menunjukkan kartu fisik tersebut kepada kasir.
SYARAT DAN KETENTUAN POINT REWARDS
  1. Point Rewards dapat ditukarkan (redeem) dengan voucher belanja TIP TOP atau hadiah menarik lainnya. Informasinya mengenai hal ini dapat Anda dapatkan melalui website tiptop.co.id/membership dan di counter customer service pada setiap outlet TIP TOP.
  2. Anda memahami dan menyetujui bahwa mekanisme perolehan Points Rewards di setiap outlet TIP TOP, sebagai berikut:
    1. Setiap pembelanjaan di outlet TIP TOP manapun, senilai Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah), atau nominal lain yang dapat ditentukan oleh TIP TOP dari waktu ke waktu, dan berlaku kelipatannya, Anda akan mendapatkan 1 (satu) Point Rewards yang akan ditambahkan ke dalam Akun Digital Membership Anda;
    2. Pengembalian barang/refund oleh Anda tunduk pada syarat dan ketentuan pengembalian barang TIP TOP. Refund diperhitungkan atas produk yang dikembalikan, dan TIP TOP akan dilakukan penyesuaian jumlah Point Rewards dalam Akun Digital Membership Anda, dimana setiap pengembalian senilai Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah) dan berlaku kelipatannya akan mengurangi 1 (satu) Point Rewards.
  3. Dari waktu ke waktu, TIP TOP berhak dengan kebijakannya sendiri, untuk: (a) menentukan/merubah nominal belanja yang berhak untuk mendapatkan Point Rewards; (b) merubah ketentuan, mekanisme, manfaat dan ketentuan Membership Gold TIP TOP; (c) merubah dan menentukan hadiah; dan (d) menentukan barang yang mendapatkan diskon spesial atau harga spesial, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Jumlah Point Rewards pada saat transaksi akan tertera di struk belanja Anda.
  5. Total Point Rewards yang sudah terkumpul tidak dapat dikonversikan menjadi uang tunai atau bentuk uang lainnya.
  6. Untuk mengetahui jumlah Point Rewards yang sudah terkumpul silahkan Whatsapp ke nomor 08122-0802-80 atau login ke tiptop.co.id/membership
  7. Program Point Rewards ini tidak berlaku untuk pembelian partai oleh pedagang.
SYARAT DAN KETENTUAN PENUKARAN POINT REWARDS
  1. Anda memahami bahwa Point Rewards ini hanya dapat ditukarkan di counter customer service pada outlet TIP TOP yang Anda pilih pada saat Anda mendaftar sebagai Digital Membership TIP TOP.
  2. Point Rewards hanya dapat ditukarkan oleh anggota Kartu Membership Gold TOP TOP. Untuk penukaran Point Rewards Anda diharuskan untuk memperlihatkan identitas diri yang sah sesuai dengan indentitas diri yang anda daftarkan dan kartu Membership Anda. Anda memahami bahwa TIP TOP tidak dapat memproses penukaran jika Anda tidak membawa kartu identitas diri dan menunjukkan Kartu Membership Gold TIP TOP Anda.
  3. Point Rewards dapat ditukarkan 1 (satu) hari setelah tanggal pembelanjaan.
  4. Point Rewards Anda tidak dapat digabungkan dengan Point Rewards Member yang lain.
  5. Apabila Anda tidak menukarkan Point Rewards dalam jangka waktu 24 (dua puluh empat) bulan semenjak tanggal perolehan Akun Digital Membership Anda, dan setiap 24 (dua puluh empat) bulan kemudia, maka jumlah atau total Points Rewards yang telah Anda kumpulkan tersebut akan disumbangkan dalam bentuk tunai oleh TIP TOP kepada badan  amal yang akan ditentukan oleh dan sesuai kebijakan TIP TOP.  Anda memahami dan setuju bahwa TIP TOP berhak untuk menentukan dengan kebijakannya sendiri, badan amal yang akan menerima sumbangan sebagaimana tersebut di atas.
SYARAT DAN KETENTUAN LAIN
  1. Dari waktu ke waktu, TIP TOP dengan kebijakanya sendiri, berhak untuk memperbaharui dan/atau mengubah Syarat dan Ketentuan.
  2. TIP TOP atas kebijaksanaan sendiri, berhak untuk setiap saat menghentikan, menunda seluruh fasilitas, manfaat atau keuntungan, atau program-program yang terdapat di kartu Membership TIP TOP tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  3. Dalam hal terjadi penutupan outlet TIP TOP dimana Anda terdaftar, maka Anda harus melakukan pengambilan atau penukaran Points Reward yang telah terkumpul yang  dilakukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari dihitung dari tanggal penutupan outlet tersebut. Anda menyetujui dan memahami apabila Anda tidak melakukan penukaran setelah waktu 30 (tiga puluh) hari terlampaui, maka TIP TOP berhak untuk  menyerahkan total Point Rewards Anda dalam bentuk tunai kepada Badan Amal yang akan ditentukan oleh TIP TOP.

 

Pengelola program Kartu Membership TIP TOP ini adalah PT. TIP TOP, Jl. Balai Pustaka Timur No. 35, Rawamangun, Jakarta Timur 13220, Indonesia.